Problemen oplossen met apps uit de Microsoft Store

Als u met Windows 11 werkt en problemen hebt met een app uit de Microsoft Store, zou u de volgende updates en fixes kunnen proberen.

Meld je eerst aan bij je Microsoft-account. Doorloop daarna deze mogelijke oplossingen in de aangegeven volgorde.  

1. Zorg ervoor dat Windows up-to-date is.
   Selecteer Instellingen> starten >Windows Update > Controleren op updates. Als er een update beschikbaar is, installeer je de update.

   Controleren op updates

2. Zorg ervoor dat uw app werkt met Windows 11. Zie Uw app werkt niet met Windows voor meer informatie.

3. Microsoft Store bijwerken.
   Selecteer Start en selecteer vervolgens Microsoft Store in de lijst met apps. Selecteer Bibliotheek > Updates ophalen in de Microsoft Store. Als een update voor Microsoft Store beschikbaar is, wordt de installatie automatisch gestart.

   Controleren op updates

4. Problemen met games oplossen.
   Als u problemen ondervindt bij het installeren van een game, raadpleegt u Problemen met game-installaties in Windows oplossen.

5. Uw apps herstellen of opnieuw instellen.
   Zie Programma's herstellen of verwijderen in Windows.

6. Uw apps opnieuw installeren
   Selecteer Bibliotheek in de Microsoft Store. Zoek de apps die u opnieuw wilt installeren en selecteer Installeren.

   Microsoft Store openen

Als je met Windows 10 werkt en problemen hebt met een app uit de Microsoft Store, zou je de volgende updates en fixes kunnen proberen:

Meld je eerst aan bij je Microsoft-account. Doorloop daarna deze mogelijke oplossingen in de aangegeven volgorde.  

1. Zorg ervoor dat Windows de meest recente update heeft: selecteer Nu controleren op updates en selecteer vervolgens Controleren op updates.  Of selecteer de knop Start en selecteer vervolgens Instellingen  > Bijwerken en beveiliging  > Windows Update  > Controleren op updates.    Als er een update beschikbaar is, installeer je de update.

   Controleren op updates

2. Zorg ervoor dat je app werkt met Windows 10. Zie voor meer informatie Je app werkt niet met Windows 10.

3. Werk Microsoft Store als volgt bij: Selecteer de Startknop  en selecteer Microsoft Store in de lijst met apps. Selecteer in Microsoft Store Meer informatie  > Downloads en updates > Updates ophalen. Als een update voor Microsoft Store beschikbaar is, wordt de installatie automatisch gestart.

   Updates ophalen

4. Problemen met games oplossen: Als u problemen hebt met het installeren van een game, raadpleeg dan Problemen oplossen met de installatie van games in Windows 10.

5. Je apps herstellen of opnieuw instellen: Zie Programma's herstellen of verwijderen in Windows 10.

6. Uw apps opnieuw installeren: Selecteer Meer informatie  > Mijn bibliotheek in de Microsoft Store. Selecteer de apps die je opnieuw wilt installeren en selecteer Installeren.

   Microsoft Store openen

7. De probleemoplosser uitvoeren: Selecteer de knop Start  en selecteer vervolgens Instellingen  > Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen. Selecteer in de lijst Windows Store-apps > Probleemoplosser uitvoeren.

   Microsoft Store openen

Ga naar support.xbox.com voor hulp bij het oplossen van problemen met de installatie van games of apps op uw Xbox-console.