Accounts
Betaling en facturering
Betaling en facturering
Je land of regio in de Microsoft Store wijzigen
Applies ToWindows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365

We raden u aan uw regio alleen te wijzigen als u lange tijd naar een nieuw land of een nieuwe regio verhuist. Dit is belangrijk omdat items die u in de ene regio krijgt, mogelijk niet werken in een andere regio.

Dit omvat:

  • Xbox Live Gold en Xbox Game Pass

  • Apps, games, films en het saldo in uw Microsoft-account.

Belangrijk:  Het geld in je Microsoft-account wordt niet met je mee verplaatst. Zorg ervoor dat je al het geld in je Microsoft-account uitgeeft voordat je je accountlocatie wijzigt. We kunnen geen geld overmaken tussen regio's.

Wanneer je je eerste aankoop doet in het nieuwe gebied waar je onder valt, wordt je gevraagd om je factureringsgegevens bij te werken. Als u uw regio wilt wijzigen, gebruikt u een van de volgende opties:

  1. Selecteer Start > Instellingen > Time & Language > Language & Region.

  2. Selecteer onder Land of regio uw nieuwe regio.

  3. Je kunt op elk gewenst moment teruggaan naar je oorspronkelijke regio.

Als u Microsoft 365 niet kunt activeren in een andere regio dan de regio waarvoor u het hebt gekocht, kunt u het volgende doen:

  • Wachten tot het bestaande Microsoft 365-abonnement (voor de andere regio) verloopt, ervan uitgaande dat de vervaldatum binnenkort is.

  • Het bestaande abonnement annuleren.

    Opmerking: In beide gevallen kun je geen een abonnement kopen voor je nieuwe regio totdat het bestaande abonnement is verwijderd. Neem contact op met office-ondersteuning voor meer hulp bij dit probleem.

Als u het land of de regio niet kunt wijzigen, kan dit een van de volgende oorzaken hebben:

  • Je hebt in de afgelopen drie maanden het land of de regio al eens gewijzigd.

  • Je account is geblokkeerd. De creditcard op een abonnement is bijvoorbeeld verlopen of je abonnement heeft een betalingsachterstand.

  • U bent wettelijk minderjarig in uw huidige land of regio en bent geen minderjarige in de nieuwe regio, of omgekeerd.

U kunt fouten met betrekking tot achterwaartse compatibiliteit niet oplossen door uw accountregio te wijzigen.

Meer hulp nodig?

Neem contact op met ondersteuning.

Voor technische ondersteuning ga je naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voer je je probleem in en selecteer je Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.

Facebook LinkedIn E-mail
RSS-FEEDS ABONNEREN

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Voordelen van Microsoft 365-abonnementen

Microsoft 365-training

Microsoft-beveiliging

Toegankelijkheidscentrum