Problemen met Surface Pro Flex Keyboard oplossen
Het Surface Pro Flex Keyboard verbetert de flexibiliteit en prestaties van uw Surface Pro en zorgt voor een naadloze overgang van gekoppelde naar losgekoppelde modi.
Opmerking: Het Pro Flex Keyboard is compatibel met Surface Pro 8 met Windows 11, Surface Pro 9 en latere modellen. Zie Meer informatie over Surface-toetsenborden en Type Covers voor meer informatie over toetsenbordcompatibiliteit.
Hebt u problemen met uw Surface Pro Flex Keyboard? Mogelijk ziet u dat het toetsenbord:
-
Lijkt geen verbinding te maken en reageert helemaal niet
-
Toetsenbord werkt niet draadloos
-
Het lijkt erop dat de verbinding wordt verbroken of niet meer willekeurig reageert
Er zijn enkele oplossingen die u kunt proberen:
Gebruik de Surface Pro Flex Keyboard rechtstreeks verbonden met de Surface Pro.
-
Koppel de Surface los van een voedingsbron en verwijder het Surface Pro Flex Keyboard.
-
Controleer op vuil, beschadigingen of obstakels die een goede verbinding kunnen verhinderen.
-
Navigeer naar Start > Aan/uit > Afsluiten om de Surface volledig uit te schakelen.
-
Houd de aan/uit-knop 20 seconden ingedrukt. Mogelijk wordt het Surface-logo kort weergegeven. Houd de knop ingedrukt totdat het logo opnieuw verschijnt.
-
Sluit het Surface Pro Flex Keyboard opnieuw aan, zodat alle magneten contact hebben met de onderkant van de Surface.
Zie Problemen met Surface Type Cover of toetsenbord oplossen voor meer hulp
Gebruik het Surface Pro Flex Keyboard dat is losgekoppeld van de Surface Pro.
Opmerking: De volgende stappen zijn speciaal ontworpen voor het Surface Pro Flex Keyboard. Voor hulp bij het identificeren van uw toetsenbordmodel gaat u naar Meer informatie over Surface Pro toetsenborden en typecovers
Zorg ervoor dat de batterij voldoende is opgeladen om draadloos te kunnen werken. Bevestig het toetsenbord opnieuw aan je Surface Pro en bekijk de batterijstatus van het toetsenbord in de Surface-app.
Opmerking: Als je de Surface-app niet in de zoekresultaten ziet, moet je mogelijk de Surface-app downloaden uit de Microsoft Store.
Kies in de Surface-app het toetsenbord onderaan de toepassing.
-
Als het toetsenbord niet 'Surface Pro Flex Keyboard' is, werkt het toetsenbord niet in de losgekoppelde modus. Draadloze mogelijkheden zijn exclusief voor het Surface Pro Flex Keyboard.
-
Controleer onder de naam van het toetsenbord of de batterij voldoende is opgeladen.
-
Klik op Firmware-update om te controleren of de firmware van het toetsenbord de nieuwste versie is.
Als de batterij niet is opgeladen of als het toetsenbord niet up-to-date is, kunt u de tijd nemen om deze acties uit te voeren voordat u het toetsenbord loskoppelt.
Als het toetsenbord niet draadloos werkt, zelfs niet na een volledige of gedeeltelijke lading, volgt u deze stappen:
-
Koppel het toetsenbord los van uw apparaat.
-
Houd de Esc-toets ongeveer 5 seconden ingedrukt totdat het LED-lampje op de toets Fn oplicht.
-
Sluit het toetsenbord aan op uw Surface Pro apparaat.
-
Laat het toetsenbord minimaal 30 seconden aangesloten voordat u het opnieuw draadloos probeert te gebruiken.
Verwante onderwerpen
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.
