Hoe annuleer of wijzig ik mijn Skype-abonnement?

Belangrijk : als u uw abonnement op uw iPhone of iPad hebt gekocht, kunt u het alleen rechtstreeks vanaf uw apparaat beheren. Als u uw abonnement hebt gekocht via Google Play , kunt u het alleen rechtstreeks op uw Android-apparaat beheren.

Anders hebt u als volgt toegang tot uw abonnement:

1. Ga naar de pagina Skype-accountprofiel en selecteer Beheren voor het abonnement dat u wilt wijzigen.
   
   

2. Hier kunt u uw abonnementen en aankoopgeschiedenis bekijken of uw betalingswijze wijzigen .

Opmerking : als u de knop Beheren niet hebt, komt dit mogelijk doordat u skypetegoed hebt in plaats van een abonnement. Skype-tegoed wordt alleen in rekening gebracht als automatisch opladen is ingeschakeld voor uw account.

Belangrijk : als u uw abonnement op uw iPhone of iPad hebt gekocht, kunt u het alleen rechtstreeks vanaf uw apparaat beheren. Als u uw abonnement hebt gekocht via Google Play , kunt u het alleen rechtstreeks op uw Android-apparaat beheren.

Zorg ervoor dat u uw abonnement minimaal drie dagen voor de verlenging opzegt, om te voorkomen dat u voor een nieuwe periode moet betalen.

1. Ga naar de profielpagina van het Skype-account en selecteer Beheren voor het abonnement dat u wilt opzeggen.
   
   Opmerking : als u de knop Beheren niet hebt, komt dit mogelijk doordat u skypetegoed hebt in plaats van een abonnement. Skype-tegoed blijft u alleen in rekening brengen als automatisch opladen is ingeschakeld voor uw account.

2. Selecteer Abonnement annuleren .
   
   

3. Selecteer uw reden voor het annuleren en selecteer vervolgens Abonnement annuleren om uw annulering te bevestigen. Als u een abonnement opzegt, blijft het actief tot de vervaldatum.
   

Kan ik een terugbetaling krijgen voor een geannuleerd Skype-abonnement ? Abonnementen die niet zijn verlopen, komen mogelijk in aanmerking voor een restitutie. Bekijk het restitutiebeleid van Skype.

Hebt u problemen met het gebruik van uw Skype-abonnement ? Probeer deze stappen voor het oplossen van problemen met skype-abonnementen .

Nee, u kunt niet overschakelen naar een ander abonnement of uw abonnement omzetten in Skype-tegoed. Mogelijk kunt u uw abonnement echter opzeggen en een nieuw abonnement aanschaffen .

Als u meerdere abonnementen hebt, gebruikt Skype deze in de volgende volgorde:

• Per type abonnement: ongelimiteerde abonnementen worden eerst gebruikt en gelimiteerde abonnementen pas daarna.

• Per vervaldatum: abonnementen met de vroegste vervaldatum worden het eerst gebruikt.

Opmerking : wanneer u een upgrade uitvoert naar een nieuw abonnement, wordt het vorige abonnement geannuleerd en vervangen door het nieuwe abonnement zodra u alle minuten hebt gebruikt of de vervaldatum is verstreken.

Kan ik een terugbetaling krijgen voor een geannuleerd Skype-abonnement ? Abonnementen die niet zijn verlopen, komen mogelijk in aanmerking voor een restitutie. Bekijk het restitutiebeleid van Skype.

Hebt u problemen met het gebruik van uw Skype-abonnement ? Probeer de stappen voor het oplossen van problemen met Skype-abonnementen.

Als deze stappen niet helpen, kunt u problemen rechtstreeks vanuit uw Skype-profiel melden:

1. Selecteer uw profielafbeelding .

2. Selecteer Instellingen .

3. Selecteer Help en feedback .

4. Selecteer Een probleem melden .