Welk account wilt u gebruiken?
Applies To
OneDrive (werk of school) Office.com OneDrive (thuis of persoonlijk) OneDrive (werk of school) beheerd door 21Vianet OneDrive voor MacAls u een scherm ziet met de vraag Welk account wilt u gebruiken? wanneer u zich aanmeldt, betekent dit dat u mogelijk twee accounts bij Microsoft hebt die hetzelfde e-mailadres gebruiken.
Hoe kan ik twee accounts met hetzelfde e-mailadres hebben?
Het werk- of schoolaccount is opzettelijk gemaakt door de IT-afdeling van uw organisatie of in zeldzame gevallen per ongeluk door een andere organisatie waarvan de .com domeinnaam overeenkomt met die van uw persoonlijke account.
Het persoonlijke account is rechtstreeks door u gemaakt of automatisch gemaakt bij het maken van een Skype- of Xbox-account.
Hoe kan ik de prompt verwijderen?
1. Wijzig de naam van uw persoonlijke Microsoft-account
U kunt de naam van uw persoonlijke account wijzigen, wat betekent dat u een ander e-mailadres gebruikt om u aan te melden. U kunt een nieuw e-mailadres (alias) maken of een bestaand e-mailadres instellen als uw primaire alias.
Een alias is een soort bijnaam voor je account en kan bestaan uit een e-mailadres, telefoonnummer of Skype-naam. Voor een alias worden hetzelfde postvak, dezelfde contactenlijst en dezelfde accountinstellingen gebruikt als voor de primaire alias. U kunt zich met elke alias bij je account aanmelden en u hoeft slechts één wachtwoord voor al je aliassen te onthouden.
Uw primaire alias wordt weergegeven op apparaten, zoals uw Xbox, Surface en Windows Phone en is ook het e-mailadres waarvandaan informatie wordt verzonden bij het delen van bijvoorbeeld foto´s of documenten in OneDrive.
Zie Beheren hoe u zich aanmeldt bij Microsoft als u de naam van uw account wilt wijzigen.
Tips: Het kan verstandig zijn om de naam van uw Microsoft-account niet te wijzigen als:
-
U een Windows-telefoon met Windows 8 gebruikt. U moet uw telefoon opnieuw instellen.
-
U maakt deel uit van de Xbox Developer-community. Mogelijk hebt u dan geen toegang meer tot een aantal hulpprogramma's voor ontwikkelaars.
-
Uw Visual Studio- of een MSDN-abonnementen zijn gekoppeld aan uw Microsoft-account.
Lees meer over het beheren van aliassen in uw Microsoft-account.
2. Neem contact op met de organisatie
Als de .com domeinnaam van een organisatie overeenkomt met die van uw persoonlijke account, kunt u contact opnemen met de andere organisatie om deze te vragen uw naam uit hun e-maillijsten te verwijderen.
Uw persoonlijke e-mailadres is niet in gebruik of beschikbaar voor iemand in de andere organisatie, maar ze hoeven alleen hun gebruikers te synchroniseren om te voorkomen dat deze fout optreedt.
Kan ik mijn Microsoft- en Microsoft 365 werk- of schoolaccounts samenvoegen?
Nee. Persoonlijke Microsoft-accounts en Microsoft 365 werk- of schoolaccounts kunnen niet worden samengevoegd, maar ze kunnen wel naast elkaar worden gebruikt. Lees meer op Kan ik mijn persoonlijke en zakelijke Microsoft-accounts samenvoegen?
Meer hulp nodig?
Meer oplossingen voor recente problemen met OneDrive
Als u nog steeds hulp nodig hebt, stuurt u een e-mail naar het OneDrive-ondersteuningsteam. Schud in een OneDrive mobiele app het apparaat om hulp te krijgen.
Tips:
-
Als u ons op de hoogte stelt van uw locatie, kan dit ons helpen uw probleem sneller op te lossen.
-
Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
