Applies ToSurface Devices Surface

Voor meer hulp en ondersteuning raden we je aan de Surface-app te gebruiken.

De Surface-app kent je apparaat, detecteert de meest voorkomende problemen en biedt eenvoudige, persoonlijke oplossingen.

De Surface-app openen

Als je de app niet kunt gebruiken op je Surface-apparaat, kun je de onderstaande basisondersteuningsoplossingen volgen.

De Surface maakt gebruik van een interne lithium-ionbatterij. De gebruiksduur van de batterij is afhankelijk van wat je met de Surface doet. In dit artikel vind je meer informatie over hoe je optimaal gebruik kunt maken van de batterij van je Surface.

De energieaanbeveling op je Surface controleren

De sectie Energieaanbeveling is een snelle plek om naartoe te gaan wanneer u op zoek bent naar een verzameling instellingen die van invloed zijn op uw energieverbruik.

  1. Selecteer >Instellingen > Systeem > Power & batterij> Energieaanbeveling.

    Aanbevelingen voor energie openen

  2. Selecteer Alle instellingen toepassen of afzonderlijk aanpassen die waarschijnlijk meer stroom gebruiken dan gemiddeld, zoals schermhelderheid, schermbeveiliging en hoe lang uw apparaat inactief kan zijn voordat het in de slaapstand gaat of wordt uitgeschakeld. Zie Meer informatie over energieaanbeveling voor meer informatie over elke instelling.

Accuverbruik

Gebruik de gedetailleerde batterijgegevens in Windows om te zien welke apps de batterij gebruiken.

  1. Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Power & batterij.

    Energie- en batterij-instellingen openen

  2. Vouw Batterijgebruik uit en selecteer voor Batterijniveausde optie Afgelopen 24 uur en selecteer vervolgens een uur met hoog batterijgebruik.

Zoek naar apps die veel batterijstroom gebruiken. Als er apps zijn die u niet actief gebruikt, sluit u deze.

Als de apps automatisch worden gestart, opent u Taakbeheer en selecteert u het tabblad Apps opstarten . Voor apps die u niet automatisch wilt starten, kunt u met de rechtermuisknop op de app klikken en vervolgens Uitschakelen selecteren. Zie Wijzigen welke apps automatisch worden uitgevoerd bij het opstarten in Windows voor meer informatie.

Als je apps gebruikt die veel batterijvermogen gebruiken, kun je de Surface aansluiten terwijl je die apps gebruikt. Die oefening kan u helpen om na verloop van tijd het meeste uit uw batterij te halen.

Surface-app inchecken

Controleer de status van je Surface-apparaat met behulp van de Surface-app.

De Surface-app openen

  1. In de Surface-app, vouw Help en ondersteuning uit om te controleren of de updatestatus 'Je bent up-to-date' of iets anders is.

  2. Als er updates beschikbaar zijn, selecteer je de knop Controleren op updates om Windows Update te openen en de beschikbare updates te installeren.

  3. Selecteer Hulp vragen en vertel ons het probleem dat je ondervindt. Als de Surface-app problemen detecteert, laten we je dat weten.

Opmerking: Als je de Surface-app niet hebt geïnstalleerd, kun je de Surface-app downloaden vanuit de Microsoft Store. Wanneer deze is gedownload, selecteert u Start, zoekt u Surfaceen selecteert u vervolgens de app in de lijst met resultaten.

Algemene tips en trucs voor de omgang met batterijen

Zie Tips voor batterijbesparing voor Windows voor informatie over het besparen van batterijvermogen, waaronder hoe u erachter kunt komen welke apps de meeste batterij gebruiken.

Verwante onderwerpen

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.