Problemen oplossen bij het aanmelden bij Skype

Als u problemen ondervindt bij het aanmelden, controleert u eerst of u de nieuwste versie van Skype gebruikt, dat uw systeem voldoet aan de minimale vereisten voor het uitvoeren van Skype en of u over de nieuwste software-updates en hardwarestuurprogramma's voor uw computer beschikt. Hiermee worden de meeste aanmeldingsproblemen opgelost.

Wat kan dit veroorzaken?

• Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord van Skype vergeten

• Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account, gebruikt u ons hulpprogramma voor aanmeldingshulp hieronder om u naar de juiste oplossing te leiden. Starten.

• Mijn Skype-account is mogelijk vergrendeld of gecompromitteerd

• Mijn verjaardag is verkeerd, ik ben eigenlijk een volwassene

• Ik kan met niet langer aanmelden via Facebook

• Controleer uw Skype-versie (aanmelden is uitgeschakeld voor oudere niet-ondersteunde versies).

• Aangemeld, maar contactpersoon of tegoed ontbreekt

• Controleer de Skype-status om te bevestigen dat de aanmeldingsservices in orde zijn

Ik ken mijn aanmeldingsnaam en wachtwoord, maar ik kan me niet aanmelden. Mogelijk hebt u meerdere accounts (en weet u het niet eens).

Volg deze stappen om u aan te melden bij het juiste Skype-account:

1. Heb je meer dan één Skype-account?

   • Gebruikt u een e-mailadres om u aan te melden bij andere Microsoft-producten of -services, zoals OneDrive of Outlook.com? Als u zich onlangs hebt aangemeld bij een van deze andere diensten, is het mogelijk dat u bij Skype bent aangemeld met een ander Microsoft-account.

   • Gebruik je Skype op meer dan één apparaat, zoals bijvoorbeeld je desktopcomputer of telefoon? Het is mogelijk dat je op elk apparaat ingelogd bent op een ander account.

2. Probeer uw Skype-account te openen vanaf een ander apparaat waarop u mogelijk al bent aangemeld, zoals uw desktopcomputer of mobiele apparaat.
   Als u vanaf een ander apparaat toegang hebt tot het juiste Skype-account, kunt u de gebruikersnaam van het account waarmee u bent aangemeld identificeren door de stappen in dit artikel te volgen om uw Skype-naam te vinden .

3. Meld u af bij Skype en meld u vervolgens weer aan.
   Zorg ervoor dat u zich aanmeldt met het juiste account met uw e-mailadres, telefoonnummer of Skype-accountgegevens.

Meer hulp nodig?

Als u al het bovenstaande hebt geprobeerd en u zich nog steeds niet kunt aanmelden bij Skype, gaat u naar de Skype-community, waar een schat aan informatie is en ongeveer drie miljoen mensen wachten om te helpen.