Waarom stuurt Microsoft mij sms-berichten?

We kunnen u een sms-bericht sturen wanneer u zich de eerste keer aanmeldt bij uw Windows Phone of als u een functie probeert te gebruiken waarvoor u uw identiteit moet verifiëren. We kunnen u ook een sms sturen wanneer u zich aanmeldt op een apparaat dat we u nog niet eerder hebben zien gebruiken.

Als u verificatie in twee stappen hebt ingeschakeld om uw account te beschermen, kunt u ervoor kiezen om uw beveiligingscode via een sms-bericht te ontvangen wanneer u zich aanmeldt.

U kunt de volgende berichten ontvangen:

• Een sms-bericht met een Help-koppeling. Tijdens het aanmeldingsproces voor Windows Phone gebruiken we het telefoonnummer dat is gekoppeld aan uw Microsoft-account om u een sms-bericht te geven. We gebruiken de beveiligingscode in dit bericht om automatisch te controleren of het account daadwerkelijk van u is. Deze verificatie hoeft normaal gesproken maar eenmaal op uw telefoon te worden uitgevoerd, tenminste als u de telefoon regelmatig gebuikt.

• Een sms-bericht met een beveiligingscode. Dit bericht bevat een beveiligingscode en heeft de aanduiding Beveiligingscode van Microsoft-account of Verificatiecode voor het Microsoft-account.
  

Bij ontvangst van:

• Een sms-bericht met een Help-koppeling. Er is geen actie vereist van uw kant. Wij hebben het proces voor u uitgevoerd.

• Een sms-bericht met een beveiligingscode. Gebruik de beveiligingscode voor het Microsoft-account in het bericht om uw Microsoft-accountgegevens te bevestigen, indien nodig.
  

We sturen alleen een sms-bericht naar het primaire telefoonnummer van uw Microsoft-account. Als geen mobiel telefoonnummer is gekoppeld aan uw Microsoft-account, nemen we contact met u op via een van de methoden die u hebt opgegeven, bijvoorbeeld uw e-mailadres. U kunt uw contactgegevens wijzigen op de Microsoft-accountsite.

In plaats van beveiligingscodes te ontvangen in een sms-bericht of via e-mail, kan uw telefoon deze genereren met behulp van een app. Als u beveiligingscodes wilt genereren, raadpleegt u de Microsoft Authenticator-app voor Windows Phone, Android of iOS. Voeg uw Microsoft-account toe aan de app door u aan te melden met uw referenties of door naar de pagina met beveiligingsinstellingente gaan en app voor identiteitsverificatie instellen te selecteren.

Windows 10 biedt een nieuwe beveiligingsoptie die de behoefte aan verificatie in twee stappen wegneemt. Windows Hello maakt gebruik van biometrie (uw vingerafdruk of gezicht, als uw apparaat die mogelijkheid heeft) of een pincode om uw identiteit te controleren, in plaats van u een beveiligingscode toe te sturen. Meer informatie hierover en Aan de slag met Windows Hello.