Waarom ontbreken sommige of al mijn berichten in de Telefoonkoppeling ?
Mogelijk ziet u ontbrekende berichten in de Telefoonkoppeling als u een app van derden gebruikt als uw primaire berichtenplatform. Normale sms- en mms-berichten werken zoals verwacht.
Mogelijk moet u er ook voor zorgen dat u de nieuwste versie van de Telefoonkoppeling hebt. Werk de app bij door naar de Microsoft Store-app te gaan en te controleren op updates.
Opmerking: Je kunt vertragingen ervaren tijdens het verzenden of synchroniseren van je berichten als je netwerkverbinding traag is.
RCS-berichten (voor bepaalde Samsung-apparaten)
Kan ik RCS-berichten (Rich Communication Services) verzenden en ontvangen van de Telefoonkoppeling ?
Ja, maar alleen bepaalde Samsung-apparaten en netwerken van mobiele providers ondersteunen RCS (geavanceerde berichten).
Opmerking: De Telefoonkoppeling ondersteunt momenteel het downloaden van afbeeldingen die maximaal 2 MB groot zijn.
Waarom kan ik niet zien of iemand typt of het bericht heeft gelezen dat ik heb verzonden?
Deze functies van RCS worden momenteel niet ondersteund.
Mijn Samsung-apparaat ondersteunt RCS, maar ik kan het niet gebruiken
De beschikbaarheid van RCS wordt bepaald door je mobiele provider en locatie. RCS wordt ook alleen ondersteund als Samsung Messages is ingesteld als je standaardberichten-app.
Opmerking: RCS werkt op Telefoonkoppeling wanneer het standaardbericht van de telefoon Samsung Message is.
Neem bij twijfel contact op met je provider om te zien of RCS wordt ondersteund.
Waarom ontbreken sommige of al mijn berichten in deTelefoonkoppeling ?
Ontbrekende berichten in Telefoonkoppeling kunnen worden veroorzaakt door de volgende problemen:
-
uw gebruik van apps van derden als uw primaire berichtenplatform.
-
uw berichten-app is geopend op uw iPhone®.
-
berichten worden rechtstreeks vanaf de telefoon verzonden terwijlTelefoonkoppeling is geopend.
Op dit moment kunnen alleen berichten worden weergegeven die zijn verzonden en ontvangen met behulp van Telefoonkoppeling. Berichten die zijn verzonden vanaf uw werkelijke iPhone®, worden niet weergegeven.
Waarom kan ik niet zien of iemand aan het typen is of dat hij of zij mijn bericht heeft gelezen?
Deze RCS-functies worden momenteel niet ondersteund in Telefoonkoppeling.
Waarom worden sms-berichten verzonden vanaf mijn iPhone® niet weergegeven inTelefoonkoppeling ?
Op dit moment kunt u alleen berichten zien die worden verzonden en ontvangen terwijl uw iPhone® en pc zijn gekoppeld en verbonden zijn in Telefoonkoppeling.
Waarom kan ik geen groepsberichten verzenden inTelefoonkoppeling ?
Groepsberichten worden momenteel niet ondersteund.
Waarom zie ik een aantal groepsberichten in mijn afzonderlijke gesprekken?
Wanneer Telefoonkoppeling niet kunt bepalen of een bericht is verzonden naar een groepschat, wordt dat bericht standaard weergegeven in het gesprek met de afzonderlijke contactpersoon.
De antwoorden op deze berichten gaan naar de afzonderlijke afzender, niet naar de groepschat.
Hoe kan ik mijn groepsberichten niet meer zien in afzonderlijke gesprekken?
Volg deze stappen om deze instelling uit te schakelen:
-
Ga naar Instellingen in Telefoonkoppeling
-
Ga naar Functies
-
Berichten selecteren
-
Schakel de optie Berichten weergeven voor groepschats in afzonderlijke gesprekken op
Dit voorkomt dat groepsberichten worden weergegeven in afzonderlijke gesprekken.
